세계에서 가장 공신력 있는 UX 참고서의 공식 한국어판!
베테랑 구글 UX 라이터의 노하우 대공개!

이 책은 세계 최초로 UX 라이팅의 전략적 프로세스를 체계적으로 다루고 있으며, UX 라이팅을 통해 어려운 언어를 누구나 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 개선하고, 브랜드의 차별화된 디지털 정체성을 만드는 전략을 안내한다. 비대면 채널에서 서비스를 이용하는 사용자의 상당수가 복잡한 절차와 어려운 안내 메시지 등 나쁜 UX 라이팅 때문에 서비스 경험을 중도에 포기해버린다. 간결하고 명확하며 유용한 텍스트를 통해 사용자의 다음 행동을 쉽고 자연스럽게 이끄는 과정이 텍스트, 마이크로카피를 통해 제공되어야 하는 것이다.

구글의 UX 라이터로 풍부한 경험을 쌓아 온 저자는 사용자의 눈높이에 적합한 텍스트, UX의 여러 요소와 텍스트의 유기적 관계를 고려한 명쾌한 전략을 설명하며, 브랜드의 정체성을 드러내면서도 사용하기 편리하고 친근한 보이스를 만들도록 도와줄 것이다. 여러 업종의 스타트업과 대기업에서 UX 라이팅 실무를 맡고 있지만 체계적 지식이 부족해 혼란을 겪고 있는 사람들에게는 이 책이 가뭄의 단비 같은 역할을 해줄 것이다.

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