유재웅 지음 | 커뮤니케이션북스 | 208쪽
이 책은 개인, 기업, 정부 PR 홍보담당자에게 위기관리의 이론적, 실무적 도움을 주기 위해 만들어졌다. 삼성 이재용 부회장 경영권 승계 논란 대국민사과, 남양유업의 불가리스 코로나 예방 효과 발표, 게임중독 질병 분류 둘러싼 복지부와 문체부 충돌 등 최근 한국 사회에서 크게 논란이 되었던 이슈들의 생생한 사례들을 분석하고 해설한다. 위기관리 성공 및 실패 사례를 수록해 실전에서 활용할 수 있는 극복 방안을 강구하며 슬기로운 메시지 관리 방안을 구체적으로 제시한다.
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