기업은 늘 변화하는 환경 속에서 시장과 고객의 니즈에 맞는 비즈니스를 전개하기 위해 혼신을 다한다. 그런데 지금 우리가 겪고 있는 변화는 그간 경험해 보지 못한 엄청난 변화이다.

4차 산업혁명의 전개로 인한 혁신은 차근차근 전개하면 되는 줄 알았다. 그런데 코로나19 팬데믹이 발생하면서 시간적 여유를 없애 버렸다. 당장 근무, 회의, 거래, 배송 등 모든 것을 비대면으로 해야 하기 때문에 디지털로의 대전환이 방아쇠를 당긴 것이다.

김재호 기자 kimyital@kyosu.net

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