좋은 일자리의 힘: 초우량 기업들이 선택한 가장 강력한 무기

제이넵 톤 지음 | 최성옥 옮김 | 행복한북클럽 | 348 쪽

인건비 절약이 비용을 줄일 수 있는 가장 쉬운 길이고, 인건비가 낮아져야 가격 경쟁력이 오른다는 사회적 통념을 뒤엎는 책이다. 제이넵 톤은 초우량 기업들이 구사하는 ‘좋은 일자리 전략’에 주목한다. 그녀는 지난 15년간 통상적인 기준보다 임금을 많이 높이면서 더 높은 성과를 낸 기업들을 연구했다. 사우스웨스트 항공, 도요타, 자포스, 코스트코, 퀵트립 등이 그 주인공이다. 그녀는 높은 임금과 높은 가격 경쟁력이 공존할 수 있는 이유로 효율적인 운영을 꼽는다. 이 책은 양질의 일자리를 만들어내는 기업이 더 좋은 성과를 낸다는 사실을 생생한 사례를 통해 설명한다.

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